Termini e condizioni

Il presente documento contiene i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo del sito www.spediamopro.com (di seguito, Sito) ed ha valore contrattuale tra il Sito e i suoi utenti (in avanti, gli Utenti; al singolare, l’Utente) intendendosi per tali i soggetti che transitano sulle pagine del Sito e/o ne utilizzino i servizi e le funzionalità.
La prosecuzione nella navigazione del Sito comporta l’accettazione dei Termini e delle Condizioni di utilizzo di cui al presente documento.

1. Definizioni

Società: Mifast S.r.l. – Via L. Manara n.4 – 37135 – Verona (VR), CF/P.IVA: 04760520231, Capitale sociale: € 10.000,00.
Utente: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della sua attività imprenditoriale e commerciale e che acquista i servizi offerti dalla Società.
Gli Utenti si distinguono in Utenti Non Registrati ed Utenti Registrati.
Sono Utenti Non Registrati coloro che interagiscono con le diverse pagine web del Sito senza effettuare la procedura di registrazione.
Sono Utenti Registrati coloro che, inserendo le informazioni richieste nelle pagine appositamente previste, si iscrivono al Sito stesso.
Sito: il Sito www.spediamopro.com
Il Sito è costituito da un portale web attraverso il quale gli utenti possono:
a. comparare i servizi di trasporto, alle le tariffe applicate dai singoli vettori (di seguito, Vettori) con cui la Società ha stipulato accordi di collaborazione commerciale per la presentazione sul Sito dei relativi servizi di trasporto;
b. selezionare ed acquistare i predetti servizi di trasporto dei Vettori;
c. tracciare le spedizioni effettuate dai Vettori.
Servizi di spedizione: La società fornisce all’Utente un efficace e sicuro strumento di spedizione (in Italia e all’Estero). Il Sito fornisce agli Utenti informazioni chiare e aggiornate su costi, tempi e modalità di spedizione da parte dei vari Vettori convenzionati. L’Utente può navigare tra le opzioni proposte, verificare costi, tempi e modalità di spedizione, e infine selezionare il Vettore più in linea con le proprie esigenze.
Vettore: Azienda di trasporti che, su incarico della Società per conto dell’Utente, esegue, sotto la propria responsabilità, il contratto di trasporto.

2. Oggetto del contratto

I presenti Termini e condizioni di vendita sono validi tra la Società e qualsiasi Utente che effettua, in qualità di Professionista, un acquisto sul Sito. Oggetto del presente contratto è:
a) l’acquisto di una o più spedizioni per mezzo della Società;
b) l’acquisto di un Credito sul Portafoglio del Sito al fine di effettuare le spedizioni per mezzo della Società.
Il contratto stipulato con la Società comporta il conferimento di un mandato che autorizza la Società a contattare il Vettore scelto dall’Utente e concludere, in nome proprio e per conto dell’Utente, un contratto di trasporto per la consegna della merce. Le spedizioni si intendono prese in carico alle condizioni predisposte dal Vettore, i cui servizi devono essere richiesti dalla Società per conto del proprio mandante ed in forza del mandato ricevuto.

3. Modifiche ai termini e condizioni

La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali, dandone comunicazione agli Utenti nel proprio sito. In questo caso le modifiche saranno efficaci a norma di legge, senza la necessità di specifica e ulteriore approvazione e comunque decorsi dieci giorni dalla loro pubblicazione. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estende alle restanti clausole dei presenti termini e condizioni.

4. Modalità di registrazione

Al fine di poter acquistare i Servizi di spedizione, l’Utente deve effettuare un’apposita registrazione, attraverso la quale inserire:
a) i dati dell’Utente che effettua l’ordine;
b) i dati del mittente che può non coincidere con l’Utente che effettua l’ordine;
c) i dati del destinatario;
d) il codice fiscale/Partita Iva per la fatturazione, assieme al codice SDI (oppure indirizzo pec);
e) un indirizzo mail al quale verranno inviati eventuali documenti quali ad esempio le lettere di vettura e la fattura.
L’Utente che si registra al Sito deve fornire tutti i dati richiesti dal Form di iscrizione, ed è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione. L’Utente può registrarsi al Sito anche tramite il proprio account di piattaforme terze indicate nel Sito stesso. Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della normativa sulla tutela della Privacy. La società li utilizzerà esclusivamente per portare a termine gli ordini e solo nel caso in cui sia espresso esplicito consenso in proposito, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle sue iniziative, quali novità o sconti promozionali.

5. Procedura d’acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei Servizi di spedizione offerti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla discrezionale accettazione della Società. L’Utente deve selezionare il servizio da acquistare e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle eventuali ed ulteriori spese indicate nella pagina di riepilogo. Il contratto è concluso nel momento in cui l’ordine viene accettato dalla Società.
5.1 Accettazione dell’Ordine
L’Utente, inserendo un ordine sul Sito, richiede a tutti gli effetti la presa in carico di una spedizione. È data facoltà alla Società di rifiutare la richiesta entro 48 ore dal relativo inserimento. Salvo che il rifiuto non sia imputabile all’Utente, la Società rimborserà a quest’ultimo il prezzo pagato, tramite il medesimo strumento di pagamento usato dall’Utente per effettuare il pagamento, ove possibile.

5.2 Annullamento dell’ordine
L’annullamento e/o la modifica della prenotazione e, in generale, ogni vicenda e/o aspetto inerente alla prestazione di trasporto, sono sottoposte alle Condizioni Generali di Trasporto del Vettore prescelto dall’Utente. La cancellazione di un ordine è possibile a patto che:
i. venga richiesta prima che il Vettore abbia ritirato la spedizione, nel qual caso l’Utente avrà diritto al rimborso totale delle spese di trasporto pagate tramite il Sito per l’ordine cancellato.
ii. la richiesta di cancellazione per una spedizione non ritirata venga effettuata entro e non oltre i 15 giorni solari successivi rispetto alla data di creazione. Superati i 15 giorni dalla data di creazione, senza che sia stato rivolta alcuna richiesta di rimborso al Servizio Clienti del Sito, non sarà più possibile effettuare la cancellazione dell’ordine e ottenere il rimborso completo di quanto pagato per la spedizione.

Il Sito, nell’ambito dei propri servizi come sopra definiti e specificati, agisce per conto dell’Utente, su richiesta di quest’ultimo da prestarsi attraverso le pagine web del sito a ciò preposte, allo scopo di agevolare e/o assisterlo nella richiesta e nei successivi incombenti relativi alla cancellazione e/o modifica della prenotazione e/o alle altre vicende estranee alle prestazioni di propria competenza.
i. A titolo esemplificativo, il Sito prende contatto con il Vettore, gli inoltra la richiesta dell’Utente, gestisce le operazioni di rimborso e/o modifica della prenotazione.
ii. L’Utente si impegna a non affidare la merce al Vettore dopo aver richiesto la cancellazione dell’ordine. Il Sito non sarà in nessun modo responsabile di mancanze e/o altre richieste di risarcimento in caso di mancato completamento dell’ordine.
In ogni caso, è esclusa la responsabilità del Sito per perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di opportunità, in caso di cancellazione dell’ordine.

5.3 Condizioni di trasporto dei singoli Vettori
L’Utente, al momento dell’acquisto dei servizi offerti dal Sito, conferisce alla Società il potere di stipulare un contratto di trasporto merci con il Vettore da lui scelto.
Il Vettore si riserva il diritto, ma non ha l’obbligo, di aprire, ispezionare ed esaminare qualsiasi spedizione affidatagli per il trasporto, in qualunque momento.
Le Condizioni Generali di Trasporto dei singoli Vettori costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto, nella misura in cui il presente costituisce lo scritto contrattuale che regola i rapporti tra il Sito e l’Utente.
L’Utente, al momento dell’acquisto dei servizi offerti dal Sito, conferisce alla Società di concludere, in suo nome e conto, un contratto di trasporto con uno dei seguenti corrieri POSTE ITALIANE, SDA, TNT, FEDEX, BRT, DPD, DHL, INPOST, UPS, FERMOPOINT i cui Termini e Condizioni di trasporto sono consultabili dai rispettivi siti: www.poste.it / www.sda.it / www.tnt.it www.fedex.it / www.brt.it / www.dhl.com/it / https://inpost.it/ www.ups.com / www.fermopoint.it
L’Utente è dunque l’unico soggetto responsabile dell’eventuale violazione delle Condizioni Generali di Contratto del Vettore e, pertanto, si impegna a manlevare e tenere indenne il Sito e la Società da ogni responsabilità a riguardo inerente.
La Società in alcun caso risponde dell’adempimento delle obbligazioni assunte dal Vettore con la stipulazione del contratto di trasporto.

6. Prezzi e spese

I prezzi dei Servizi di spedizione sono da intendersi IVA esclusa. In particolare, nel modulo d’Ordine, nella conferma dell’Ordine e nella relativa fattura saranno riportati in dettaglio il prezzo del Servizio e dell’IVA ed eventualmente gli altri tributi dovuti. L’Utente prende atto e accetta che i prezzi dei Servizi e delle Spedizioni possono subire delle variazioni.

7. Modalità di pagamento

La Società utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti. Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente. Ai fini del pagamento, l’Utente deve utilizzare, se disponibili, i crediti presenti all’interno del proprio Portafogli.
L’Utente prende atto e accetta che in caso di spedizione non andata a buon fine, potrà richiedere alla Società l’importo di quella specifica spedizione ricaricato sul Portafoglio e non potrà in alcun modo richiedere l’intero importo della ricarica effettuata.
7.1 Pagamento in contrassegno
L’Utente può avvalersi del servizio di “spedizione in contrassegno”. Attivandolo la Società, tramite il Vettore, si incarica di raccogliere presso il destinatario il denaro dovuto al mittente o all’Utente se persona diversa dal mittente e di consegnarlo a quest’ultimo. Tale servizio potrà essere revocato dalla Società in qualsiasi momento a suo insindacabile giudizio. In ogni caso, l’opzione di pagamento in contrassegno è possibile esclusivamente entro il limite consentito per le transazioni in contante.
a. L’Utente riconosce che per i servizi acquistabili tramite il Sito www.spediamopro.com sia inclusa la possibilità di richiedere ed effettuare pagamenti in contrassegno e che, a tal riguardo, il personale del Vettore prescelto possa accettare e trattare, come da Condizioni Generali di Contratto del Vettore medesimo (che l’Utente specificamente accetta quando ne acquista i servizi tramite il Sito), somme di denaro. Resta pertanto inteso che, per le fattispecie di pagamento tramite contrassegno, l’Utente che ne voglia far uso è parte del conferimento (o, a seconda dei casi) dell’esecuzione di uno specifico mandato di incasso, che viene conferito nelle forme previste dal Vettore prescelto e/o dalla Società nel corso del processo di acquisto dei servizi. Il corretto adempimento di dette forme comporta l’esonero del Vettore prescelto e, in ogni caso, della Società, da qualsiasi responsabilità inerente qualunque vicenda relativa al pagamento in contrassegno. In ogni caso, l’Utente riconosce che è il Vettore a incassare, gestire e custodire le somme di denaro di cui ai pagamenti in contrassegno e che pertanto la Società non è responsabile delle tempistiche di consegna di dette somme.
b. L’Utente richiedente il servizio dovrà assicurarsi che il destinatario disponga della somma del contrassegno tassativamente in contanti affinché la Società possa emettere il bonifico in suo favore in seguito alla registrazione del pagamento da parte del Vettore. Solo dopo esplicita autorizzazione preventiva della Società, qualora il corriere dovesse ritirare presso il destinatario la somma del contrassegno tramite assegno intestato a favore del mittente, lo stesso sarà inoltrato al mittente mediante posta ordinaria a rischio di quest’ultimo e sollevando la Società da ogni responsabilità in caso di perdita.
L’Utente che intenda spedire la propria merce con pagamento in contrassegno, oltre agli obblighi a carico di qualsiasi Utente, è tenuto, pena la non accettazione dell’ordine, a:
a) apporre la lettera di vettura compilata in ogni sua parte, ben visibile, applicata in modo da evitarne strappi e staccature accidentali, con la dicitura chiara ed inequivocabile “CONTRASSEGNO”, indicandone altrettanto in maniera chiara ed inequivocabile il valore in euro;
b) specificare le coordinate bancarie, e i dettagli di accredito: tramite bonifico, o previo esplicita autorizzazione scritta della Società con accredito sul portafogli del Sito, o su PayPal per la rimessa del denaro raccolto da parte della Società al momento dell’acquisto del servizio.
In mancanza anche solo di parte dei dati sopra richiesti o in presenza di dati di tipo diverso da quelli previsti (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, una modalità di incasso diversa dal contante), la Società sarà esonerata da qualsivoglia responsabilità relativa al mancato incasso del contrassegno.

8. Ritiro e Consegna

La previsione di ritiro e consegna è sempre indicativa. È escluso ogni risarcimento danni per l’Utente e/o per il destinatario per danni relativi a ritardi nelle previsioni di ritiro e consegna. L’Utente è obbligato ad informare il destinatario di tali circostanze. I ritiri e le consegne dei Vettori scelti avvengono nella fascia oraria che va dalle 9:00 alle 18:30 dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. I ritiri a domicilio sono effettuati al piano strada, in nessun caso il Vettore è tenuto ad effettuare il ritiro direttamente al piano.
Salvo per i servizi ove è espressamente indicato il “Trasporto Garantito”, i tempi di transito dei Vettori sono stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì dalla partenza del pacco. Il fine settimana, i giorni non lavorativi nei Paesi di transito e destinazione, le festività pubbliche ed a carattere nazionale, unitamente ai ritardi causati dalle dogane, dalla Pubblica Amministrazione o da altri eventi al di fuori del controllo della Società come quelli meteorologici, di scioperi, o logistici, non sono mai inclusi nella stima dei tempi di consegna previsti nelle nostre offerte. La strada, la rotta ed i mezzi attraverso i quali si trasporta la merce rimangono ad esclusiva discrezione del Vettore.
Non sarà altresì possibile reclamare il rimborso delle spese di trasporto per spedizioni affidate dal mittente dopo la data stimata di ritiro poiché le date di ritiro e consegna possono subire variazioni e sono indicative.
In caso di difficoltà operative per la filiale incaricata alla consegna, o sulla base di impossibilità di consegna al domicilio indicato, la merce potrà essere recapitata alternativamente presso un punto di raccolta di prossimità (Fermopoint, Access Point, Punto Poste, Locker…). La decisione competerà esclusivamente al Vettore incaricato al trasporto sulla base di proprie valutazioni, su cui la Società non potrà entrare nel merito del processo decisionale nè contestarne l’operato.  

9. Peso reale, volumetrico e penali

L’Utente dichiara di essere a conoscenza e di accettare che le tariffe del servizio verranno applicate tenendo presente che le aziende di trasporto considerano sempre due unità di peso: il peso reale (kg) e il peso volumetrico (kg/m³); il maggiore tra i due fattori, è quello che verrà fatturato all’Utente.
i. Qualora le caratteristiche del collo preso in consegna dal Vettore non corrispondano a quelle indicate dall’Utente al momento della prenotazione (peso, misure, contenuto, etc.), resta inteso che il servizio di trasporto e spedizione prestato dal Vettore potrà proseguire o, su indicazione ed in facoltà alla Società, essere sospeso. In ogni caso, la Società avrà il diritto di addebitare all’Utente entro un termine, non perentorio, di 90 giorni dall’effettuazione della prenotazione sul Sito, il sovrapprezzo relativo a tali diverse caratteristiche del collo.
ii. L’importo dovuto sarà addebitato all’Utente nel momento in cui il Vettore trasmetta al Sito le informazioni relative a peso reale, e/o dimensioni reali, e/o peso volumetrico reale. Le informazioni indicate non saranno mai trasmesse dal Vettore al Sito prima della chiusura della fatturazione mensile corrente.
iii. Il cliente autorizza la Società all’addebito automatico degli importi dovuti. In virtù di ciò, il Sito potrà utilizzare i dati per il pagamento, forniti dall’Utente. I dati di pagamento forniti dall’Utente al momento della conferma dell’ordine sono trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), conforme alla normativa PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), a Braintree PayPal Service per l’autorizzazione e l’addebito, e soggetti all’informativa sulla privacy per i servizi PayPal. Per motivi di sicurezza, la Società non memorizza e non elabora direttamente nessuno di questi dati.
iv. L’Utente, in tali casi, autorizza la Società ad addebitare i suddetti importi utilizzando il metodo di pagamento scelto dall’Utente in fase di acquisto del Servizio (PayPal, Carta di Credito, Domiciliazione Bancaria), oppure a discrezione della Società, mediante decurtazione del credito residuo nel Portafoglio.
v. Nel caso in cui le operazioni di cui al punto “iv” non consentisse l’incasso degli importi dovuti, è facoltà della Società di sospendere le spedizioni eventualmente in corso e/o metterle in giacenza.
vi. Qualora la Società non ricevesse il pagamento degli importi dovuti entro 5 giorni solari dalla prima segnalazione, la Società potrà esercitare a tutela del proprio credito, il diritto di ritenzione, deposito o distruzione della merce giacente.
vii. In caso di mancato pagamento, da parte dell’Utente, dell’importo dovuto, la Società potrà agire presso le Autorità Competenti per la tutela dei propri diritti.
viii. Il ritardo nei pagamenti potrà comportare l’applicazione di interessi moratori ai sensi del D.Lgs. 231/02 e successive modifiche, qualora applicabili all’Utente, o in ogni caso degli interessi legali.
ix. L’Utente potrà contestare un pagamento extra per difformità di peso reale o volumetrico, o per qualsivoglia altra ragione apportando prove sufficienti, quali le fotografie del pacco utilizzando un metro e una bilancia per certificare dimensioni e peso, assieme a qualsiasi altra prova in suo possesso, mettendosi in contatto con il servizio clienti del Sito tramite il formulario di contatto o tramite mail, nel limite perentorio di 15 giorni solari dalla data di addebito delle somme sul proprio Portafogli. Oppure di 3 giorni nel caso di notifica di richiesta pagamento pervenuta ai recapiti dell’Utente via mail o pec se il credito del Portafogli non fosse sufficiente a coprire la totalià delle somme dovute.

10. Portafoglio del sito spediamoPro.com

Per effettuare le spedizioni è necessario un credito sul Portafoglio del Sito pre-acquistato e a scadenza.
Il servizio consiste nell’acquisto anticipato di un credito e consente di evitare l’effettuazione di una nuova transazione economica per ogni spedizione e di beneficiare di eventuali sconti. Effettuando il login al proprio profilo e selezionato il Portafoglio, gli Utenti entrano in una sezione specifica nella quale possono controllare, gestire ed integrare il proprio credito. Il credito può essere alimentato tramite ricariche in tagli che saranno definiti dalla Società di volta in volta sul Sito. Il credito acquistabile e la relativa eventuale scontistica sulle tariffe in vigore sono insindacabilmente fissati dalla Società. Pertanto, l’acquisto del credito non comporta la fissazione né delle tariffe per le spedizioni in quel momento applicate sul Sito, né di qualsivoglia altro parametro. Il credito può essere speso unicamente sul Sito ed entro il termine di 12 (dodici) mesi a partire dalla data di acquisto. Al termine dei 12 (dodici) mesi il credito verrà azzerato. L’Utente, entro il medesimo tempo, potrà contattare la Società, per richiedere la restituzione di eventuali somme residue presenti nel Portafoglio. Le suddette somme saranno restituite nella misura minima di euro 10,00 fino al 20% del valore delle somme residue presenti. La restante somma sarà trattenuta dalla Società a titolo di rimborso spese amministrative di gestione pratica.
L’Utente prende atto e accetta che eventuali crediti caricati nel saldo non acquistati e pertanto gratuiti, legati a promozioni, non sono mai rimborsabili.
L’Utente prende atto e accetta che nel caso in cui una singola spedizione non vada a buon fine e voglia contestare la ricarica effettuata, potrà richiedere solamente l’importo di quella specifica spedizione ricaricato sul Portafoglio e non potrà in alcun modo richiedere l’intero importo della ricarica effettuata.

11. Disponibilità dei servizi

La Società si impegna a mantenere aggiornata la lista dei Servizi di spedizione disponibili sul Sito offerti dai Vettori convenzionati. È tuttavia possibile che, successivamente alla conferma dell’ordine, e in conseguenza di eventi difficilmente prevedibili ed estranei alla sfera d’intervento della Società, una parte o tutti i servizi ordinati non siano più disponibili o siano disponibili a condizioni differenti rispetto a quelle originariamente prospettate. In tali casi, la Società contatta l’Utente per verificare il suo interesse all’acquisto di un differente Servizio, anche attraverso un diverso Vettore. In assenza di accordo, l’ordine viene cancellato per la parte relativa al servizio indisponibile. Le eventuali somme pagate sono restituite all’Utente.

12. Obblighi della Società

La società, in qualità di mandatario, è tenuto a stipulare con il Vettore prescelto dall’Utente un contratto di trasporto per la spedizione della merce. La Società esegue il mandato affidato nell’interesse del mandante e adotta, nell’adempimento delle proprie obbligazioni, la diligenza del buon padre di famiglia.

13. Obblighi dell’utente

L’Utente con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni si impegna a fornire in modo veritiero e corretto tutte le informazioni richieste dalla Società mediante l’interfaccia del Sito. L’Utente è tenuto ad indicare con precisione e veridicità:
a) i propri dati personali;
b) i dati del mittente se diversi da quelli dell’Utente;
c) il contenuto della spedizione;
d) l’indirizzo completo del destinatario;
e) il peso e le dimensioni della merce oggetto di spedizione.

L’Utente prende atto che se per effetto di un comportamento a lui imputabile, il peso e/o il volume dei colli spediti dovessero essere maggiore rispetto a quello dichiarato al momento dell’acquisto, il Vettore potrebbe addebitare alla Società la differenza di prezzo riscontrata rispetto a quanto dichiarato. L’Utente in tal caso manleva la Società da ogni responsabilità circa i rilevamenti effettuati da parte del Vettore. In tali circostanze, l’Utente prende atto e accetta che la Società:

  • addebiterà all’Utente la differenza di prezzo rispetto al prezzo di vendita per quella fascia di peso scalando il maggiore importo dovuto dal credito acquistato sul Sito.
  • contatterà l’Utente per richiedere il versamento della differenza qualora non sia possibile scalarlo attraverso il credito residuo nel Portafoglio del sito.
  • in caso di episodi di errata indicazione di peso e volume dei colli per numero 5 (cinque) all’anno, la Società potrà bloccare l’account dell’Utente con conseguente perdita di eventuali crediti acquistati sul Sito.
  • a seguito del blocco dell’account l’Utente non potrà più aprire un nuovo account. La Società verificherà sempre a tal fine i codici fiscali o altri dati identificativi degli Utenti.

In caso di importo negativo sul Portafoglio, l’Utente prende atto e accetta che la Società provvederà al recupero del credito avvalendosi di terzi soggetti e/o ricorrendo alle vie legali.

L’Utente è altresì tenuto ad imballare la merce con modalità idonee, a proteggerla dai rischi ordinari di trasporto, inclusi i relativi processi di smistamento. Deve avere la cura di selezionare il giusto tipo di imballo e di utilizzare le corrette protezioni affinché il suo oggetto/prodotto arrivi integro a destinazione. L’imballaggio di un oggetto è sempre e comunque a carico del mittente. Qualora il Vettore accetti la spedizione non correttamente imballata, sarà a carico dell’Utente la penale relativa all’imballaggio che sarà determinata in base alle tariffe del singolo Vettore. In caso di errate e/o inesatte informazioni, imballaggio non idoneo ovvero di altre omissioni attribuibili all’Utente, lo stesso sarà tenuto a manlevare e tenere indenne la Società da qualunque pregiudizio subito. Nel caso in cui una spedizione disposta dall’Utente e presa in carico dalla Società dovesse comportare la violazione di norme imperative, nazionali ed internazionali, anche in materia di sicurezza dei trasporti, l’Utente s’impegna a tenere indenne e manlevata la Società da ogni e qualsivoglia pregiudizio ne dovesse derivare.

14. Responsabilità del vettore

I servizi connessi al contratto di trasporto sono erogati direttamente dal Vettore, secondo le condizioni dallo stesso definite e sotto la sua piena ed esclusiva responsabilità. Di conseguenza, la Società non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per la corretta esecuzione delle obbligazioni contrattuali gravanti sul Vettore. L’Utente prende atto e accetta che lo stesso non potrà formulare, nei confronti della Società, alcuna richiesta di risarcimento del danno per, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il mancato rispetto dei tempi di consegna, il danneggiamento e/o la perdita totale o parziale della merce spedita. Resta comunque fermo il diritto dell’Utente di agire direttamente nei confronti del Vettore inadempiente.

15. Limiti di responsabilità

L’Utente esonera espressamente la Società da ogni responsabilità per la perdita o l’avaria della merce trasportata o per il ritardo nella sua consegna. L’Utente prende atto e accetta che la Società potrà addebitare e prelevare dal Portafoglio dell’Utente stesso eventuali somme a lui addebitate dal Vettore che sono di esclusiva spettanza dell’Utente come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, somme per giacenza, somme per pratiche doganali e per pagamento dell’IVA. L’Utente prende atto che i trasporti in Italia vengono assunti dal Vettore secondo il limite risarcitorio previsto dalla legge all’art. 1696 C.C. che, in caso di perdita o avaria della merce trasportata, è pari a Euro 1 per chilogrammo di peso lordo della merce perduta o avariata, salvo dolo o colpa grave del Vettore. Ai trasporti per l’estero verrà applicato il limite risarcitorio previsto dalla Convenzione di Ginevra CRM (i.e. diritti speciali di prelievo x coefficiente 8,33 = risarcimento al kg di peso lordo di merce perduta o avariata), per perdita e avaria merce, nonché il limite in essa previsto in caso di ritardo nella consegna. L’Utente dovrà comunicare per iscritto al Vettore, a pena di decadenza, entro 8 giorni di calendario dalla data di accettazione della spedizione per le spedizioni nazionali e 21 giorni per le spedizioni internazionali, salvo, per queste ultime, di un diverso termine ove previsto da una norma inderogabile, eventuali reclami relativi alla responsabilità del Vettore per perdita o avaria della merce trasportata e ritardo nella sua riconsegna.

  • Limitatamente a quanto non espressamente proibito dalla legge applicabile, la Società non sarà in alcun caso responsabile per qualsiasi lesione personale, danni speciali, incidentali o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo si indicano i danni derivanti dall’interruzione dei servizi, dalla corruzione o perdita di dati, da fallimenti nella trasmissione o ricezione di dati, dalla perdita di profitti o opportunità).
  • Salvo quanto altrimenti disposto, in ogni caso è esclusa la responsabilità della Società per perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di opportunità, nonché per qualsiasi danno o perdita indiretti, accidentali, speciali o consequenziali determinati, inclusi (ma non limitati a) i danni da perdita, danneggiamento, ritardo, erronea consegna o mancata consegna della spedizione, anche laddove la Società possa essere ragionevolmente a conoscenza che tali danni o perdite potrebbero potenzialmente occorrere.

15.1 È esclusa la responsabilità della società anche:
a. qualora la spedizione o parte di essa dovesse risultare smarrita, danneggiata, ritardata, erroneamente consegnata o non consegnata o per ogni altro inadempimento che sia conseguenza di eventi fortuiti, non prevedibili o comunque non controllabili da parte della Società (a titolo meramente indicativo e non esaustivo: eventi naturali inclusi terremoti, cicloni, tempeste, allagamenti, incendi, malattie, nebbia, neve o gelo; eventi di forza maggiore inclusi guerre, incidenti, atti terroristici, scioperi, embarghi, pericoli negli spazi aerei, vertenze locali od insurrezioni popolari; sconvolgimenti nazionali o locali nelle reti di trasporto via aria o via terra e problemi meccanici ai modi di trasporto od ai macchinari; vizi latenti od intrinseci del contenuto della spedizione; atti criminali di terze parti quali furto, rapina ed incendio doloso);
b. per atti od omissioni imputabili agli Utenti o a terze parti, comprese dogane, linee aeree, aeroporti o pubblici ufficiali;
c. per contenuti della spedizione consistenti in articoli che siano beni proibiti a termini di legge o del presente contratto, o dalle condizioni generali di trasporto del Vettore prescelto, anche laddove avessimo accettato il trasporto, anche se per errore;
d. per trasporto di merci fragili, che avverrà ad esclusivo rischio dell’Utente, anche in quanto la rete di distribuzione, nel caso di servizi standard – quali, salvo specifica indicazione contraria, sono quelli acquistabili tramite il Sito – comporta l’uso di gestione meccanizzata e di strumenti automatizzati di smistamento, unitamente a molteplici passaggi di trasporto e di carico e scarico delle merci, dei quali la Società, per le merci fragili, non risponde.

15.2 L’Utente accetta di manlevare e tenere indenne la Società, i suoi contraenti e i suoi licenziatari, nonché i loro rispettivi direttori, funzionari, dipendenti e agenti da e contro ogni e qualsiasi reclamo e spesa, comprese le spese legali, derivanti dall’utilizzo del Sito.

16. Esonero di responsabilità

Le parti convengono quanto segue:

  • L’Utente si impegna a non trasmettere e rendere disponibile materiale illecito, coperto da diritti d’autore e ogni altro diritto tutelato, materiale in cui siano inclusi marchi e segnali distintivi di cui l’Utente non sia autorizzato a disporre, con esonero della Società da ogni responsabilità al riguardo
  • L’Utente esonera la Società da ogni responsabilità per la mancata o corretta esecuzione nei tempi previsti dei servizi oggetto del presente contratto o danni da essi derivanti da cause di forza maggiore
  • L’Utente esonera la Società da ogni responsabilità in caso di erronea indicazione del peso e del volume della merce oggetto della spedizione, in caso di smarrimento, furto, danneggiamento della merce oggetto della spedizione
  • Le Parti accettano che in caso di qualsiasi tipo di controversia inerente o derivante dal presente contratto per la quale la Società sia ritenuta responsabile in qualsiasi modo, la conseguente richiesta di risarcimento del danno, non potrà eccedere il valore del presente contratto
  • L’Utente esonera la Società e accetta di essere unico responsabile nel caso abbia effettuato spedizioni illecite o comunque contrarie a norme imperative, ivi inclusi i diritti di proprietà intellettuale e industriale di terzi; abbia richiesto la spedizione di beni il cui trasporto o detenzione siano perseguiti penalmente quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sostanze stupefacenti, armi, materiale pedo-pornografico, animali protetti, opere d’arte trafugate; o utilizzi i servizi della Società per beni il cui spostamento richiede la preventiva autorizzazione da parte dell’autorità di pubblica sicurezza, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, armi, farmaci, rifiuti speciali.

17. Spedizioni vietate

La Società si riserva il diritto di rifiutare ordini riguardanti merci che, a sua esclusiva discrezione, ritenga pericolose, incluse, ma non limitatamente a, quelle specificate nelle istruzioni tecniche dell’International Civil Aviation Organization (ICAO), nella regolamentazione sulle merci pericolose dell’International Air Transport Association (IATA), nel codice dell’International Dangerous Goods (IMGD), nell’Accordo Internazionale Europeo concernente il trasporto internazionale di merce pericolosa su strada (ADR), o in ogni altra normativa nazionale od internazionale applicabile al trasporto di merci pericolose (ADR), o in ogni altra normativa nazionale od internazionale applicabile al trasporto di merci pericolose. In ogni caso non può essere commissionata la spedizione degli articoli identificati come spedizioni vietate. È inoltre vietata la spedizione degli oggetti preziosi.
Se per qualunque motivo e/o causa, ciò dovesse avvenire, la spedizione verrà eseguita a esclusivo rischio dell’Utente. In caso di verifiche del Vettore che ne constati l’effettiva pericolosità o restrizione al transito, la merce verrà distrutta e abbandonata senza eccezione alcuna. Verranno anche applicate le sanzioni economiche previste per tali casi , pari a 180€,

18. Documentazione richiesta, dogana e giacenza

18.1 Lettera di vettura
L’Utente dovrà corredare ciascuna spedizione di apposita lettera di vettura ai fini della corretta esecuzione del presente contratto di spedizione. La lettera di vettura viene inviata all’Utente tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornita, oppure sarà fornita e scaricabile nell’apposita area personale del Sito. Qualora in fase di ritiro la spedizione fosse priva di lettera di vettura, il Vettore avrà diritto di non prendere in carico la spedizione. Qualora il Vettore prendesse in carico la spedizione anche in mancanza della lettera di vettura, la Società non potrà garantire che il prezzo corrisposto dall’Utente non subisca variazioni che dipendono esclusivamente dalla discrezionalità del Vettore, ivi inclusa la maggiorazione del prezzo della spedizione.
18.2 Pratiche doganali
Qualora l’Utente richieda alla Società il disbrigo di pratiche doganali, l’Utente stesso garantisce, sotto la propria personale responsabilità, che la relativa merce possa essere legalmente esportata nello Stato di destinazione e che possa transitare liberamente attraverso eventuali Stati intermedi. L’Utente garantisce altresì che la documentazione d’accompagnamento è completa, autentica, priva di alcuna irregolarità, conforme alle norme vigenti e che la merce stessa sia in regola con la necessaria marcatura e/o con ogni altra disposizioni di legge in materia. L’Utente, anche in ossequio alla normativa sulla protezione dei dati personali, con la presente clausola autorizza la Società al trattamento di qualunque dato utile per le operazioni di trasporto e sdoganamento e per il disbrigo di qualunque altra pratica amministrativa e/o operativa a ciò connessa o richiesta dalle Autorità doganali e giudiziarie, tramite qualunque strumento, sia elettronico che cartaceo. La Società si riserva il diritto di trattenere la merce fino al completo pagamento delle ulteriori tasse/imposte dovute dall’Utente.

19. Spedizioni internazionali e Dazi doganali

Per il caso di spedizioni internazionali soggette ad oneri documentali doganali o simili, è di responsabilità dell’Utente fornire tutta la documentazione di importazione e/o esportazione corretta e completa.
L’Utente garantisce che la documentazione che accompagna la spedizione sia sempre autentica, completa e priva di irregolarità e che corrisponda rigorosamente alla tipologia di merce descritta, conforme alle normative vigenti, di libera importazione ed esportazione.
L’Utente è inoltre tenuto a fornire in tempo utile tutte le informazioni, i dati, i codici doganali, la voce e la classificazione doganale della merce e tutti i documenti necessari per dar corso alle operazioni di sdoganamento.
Laddove l’Autorità Doganale richiedesse della documentazione aggiuntiva al fine di confermare lo stato di sdoganamento, sarà onere dell’Utente fornire la documentazione richiesta a proprie spese, qualora previste.
Qualora l’Utente renda dichiarazioni incomplete, non veritiere e/o fraudolente in merito alla spedizione od a qualsiasi suo contenuto, assume il rischio di ogni azione o procedimento civile o penale, incluse le sanzioni o le conseguenze derivanti come la confisca o l’abbandono della spedizione. L’Utente accetta il pagamento di qualsiasi diritto doganale, tassa, penale, importi di magazzinaggio od altre spese nelle quali potrebbe incorrere la Società a conseguenza delle azioni doganali o di altre Autorità Governative od a causa di una mancanza dell’Utente e/o del destinatario nel fornire l’idonea documentazione e/o nell’ottenere la licenza od il permesso richiesto, i cui costi saranno addebitati all’Utente che accetta di corrispondere detta somma. 
Su richiesta della Società, l’Utente è obbligato a fornire un’appropriata garanzia per ognuno dei diritti, tasse, penali, importi di magazzino od ogni altra spesa prevista nel presente articolo.

20 Giacenza

Qualora non sia possibile consegnare l’oggetto della spedizione al destinatario, la merce verrà tenuta in giacenza alle condizioni previste nel contratto di trasporto stipulato dalla Società con il Vettore, e l’Utente prende atto e accetta che i relativi costi potranno essere da quest’ultima addebitati all’Utente tramite il prelievo della somma dal Portafoglio dell’Utente stesso, se non saranno pagati dal destinatario. L’Utente esonera espressamente la Società da qualsiasi responsabilità inerente la giacenza della merce.

21. Assicurazione

La Società offre ai propri Utenti la possibilità di poter usufruire di alcuni servizi aggiuntivi a pagamento che, una volta effettuati e/o richiesti, verranno addebitati all’Utente.
Tra questi vi è l’assicurazione. La copertura assicurativa opera al verificarsi di un evento dannoso previsto dalle Condizioni Generali di Trasporto del Vettore prescelto.
Le presenti disposizioni sono da considerarsi in aggiunta e non in alternativa a quanto disposto dalle Condizioni Generali di Trasporto del Vettore prescelto. Ogni ulteriore informazione sarà consultabile sul sito www.spediamopro.com

22. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i relativi sotto domini, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva della Società, sono a essa riservate e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso all’Utente. Pertanto, l’Utente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i link e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte della Società.

23. Diritto di recesso

Tutti gli acquisti effettuati dall’Utente Professionista non godono del diritto di recesso.

24. Trattamento dei dati personali (Privacy)

Si invita l’Utente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy). La Società in qualità di Titolare del trattamento informa l’Utente che i Dati Personali dallo stesso forniti e acquisiti contestualmente alla registrazione nell’area ad acceso riservato del Sito, alla conclusione di un contratto d’acquisto on-line o al momento della navigazione sul sito attraverso i c.d.”log” di sistema, verranno trattati, mediante strumenti manuali, informatici e telematici per le finalità indicate nella Privacy Policy.

25. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai servizi del Sito devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

26. Variazioni Contrattuali

La società si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere clausole del presente Contratto a propria discrezione e in qualsiasi momento, nonché la possibilità di avvisare gli Utenti di tali circostanze con le modalità ritenute di volta in volta più opportune.
a. L’Utente è tenuto a consultare periodicamente le presenti condizioni di utilizzo del Sito per verificare eventuali cambiamenti.
b. L’utilizzo del Sito in seguito alla pubblicazione di modifiche, costituirà l’accettazione di tali modifiche da parte dell’utente.

27. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione dei presenti Termini e Condizioni sarà di esclusiva competenza del Foro di Verona.

28. Comunicazioni

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare la Società tramite e- mail al seguente indirizzo: info@spediamopro.com
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni e in particolare quelle di cui ai punti 2 Oggetto del contratto, 5 Procedura d’acquisto, 10 Portafoglio del sito spediamoPro.com, 11 Disponibilità dei servizi, 13 Obblighi dell’Utente, 15 Limiti di responsabilità, 16 Esonero di Responsabilità, 17 Spedizioni Vietate,18 Documentazione richiesta, dogana e giacenza, 19 Spedizioni internazionali e Dazi doganali e 23 Diritto di recesso.